近日,腾讯云硬盘Bug重伤了用户“前沿数控”平台一块操作系统云盘,数据遭到损坏丢失,无法恢复;腾讯云“99.9999999%的数据可靠性,搭载了云硬盘提供三副本存储策略”也遭到抨击!

虽然腾讯云在接到监控异常并修复后,最终发现仍有部分数据校验失败。随后腾讯方面提出37倍“赔偿+补偿”(13多万元)解决方案给前沿数控,“前沿数控”认为基于自身评估赔偿11016000元(一千多万)了事,最终并未言和。

腾讯云硬盘Bug致用户数据全丢失:用户质疑三副本备份是否生效-八韵网络工作室

今日腾讯云公开发布了补偿措施的说明。声明中提到,腾讯云按照行业惯例在相关协议中提醒用户对自身重要数据,尤其是用户信息、程序代码、网页素材等进行数据本地备份。这次故障中,“前沿数据”也表示目前没有任何本地备份数据用来恢复。

但是,用户前沿数控对腾讯云官方回应也发布了不满及声明,表示“我们看到的结论是,腾讯云的云技术很厉害,你们创业公司的生死与我无关,去打官司找我吧!”

有网友表示:支持腾讯云给予合理赔偿。理由:

(1)腾讯确实给创业公司造成了非常大的损失,无异于灭顶之灾,损失的用户、商誉及机会成本很难估量。

(2)腾讯作为一个大公司,更应该承担起帮助中小企业成长的担当,十几万元,还不够小公司一个月的工资,但是腾讯毁灭的是苦心经营多年的产品。 @腾讯云

也有网友“cellmark_921”认为“云存储应该有可靠的副本机制,副本自动补全机制,还拿“提醒本地备份”说事,那是对公有云发展的严重打击!”

最后,欢迎留言你的观点看法。